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  • Pourquoi Vikkins ?

Foire aux questions

Tout ce que les importateurs, les propriétaires de projets et les développeurs demandent couramment avant de travailler avec Vikkins pour la première fois.

Quelle est la taille minimale de la commande ?

Il n'y a pas de minimum fixe. Nous travaillons sur des projets de construction individuels, allant de chambres froides simples (50 m²) à des complexes industriels multi-bâtiments (plus de 50 000 m²). Les très petites commandes peuvent être regroupées en expéditions consolidées afin de réduire les coûts logistiques unitaires.

Projets standard : 30 à 45 jours de fabrication + 15 à 35 jours d'expédition selon la destination. Projets complexes ou de grande tonne : 45 à 70 jours. Nous confirmons les délais exacts au stade du devis. L'approbation de la conception prend généralement 5 à 10 jours avant le début de la production.
 
Nous fournissons et exportons principalement le kit complet de construction (structure + panneaux + accessoires + boulons). Nous fournissons des plans d'installation complets, des listes de composants numérotées et une assistance technique à distance tout au long de l'installation. Pour certains marchés, nous pouvons dépêcher un superviseur d'installation expérimenté sur site pendant le montage – veuillez vous renseigner au stade de la cotation.
 
Nous travaillons selon les conditions FOB, CIF et DDP en fonction de la destination et des préférences du client. Nous gérons les expéditions FCL (conteneur complet) et LCL (groupage) et aidons à l'ensemble de la documentation d'exportation, y compris la liste de colisage, le connaissement, le certificat d'origine et la facture commerciale.
 
Oui. Nous concevons selon les normes GB (Chine), AISC (États-Unis/Amériques), EN/CE (Europe) et AS/NZS (Océanie). Pour les pays ayant des codes locaux spécifiques (par exemple, NBR au Brésil, IS en Inde), nous pouvons adapter les conceptions avec l'apport de votre ingénieur en structure local et fournir des dessins structurels complets ainsi que des calculs pour l'approbation des autorités locales.
 
Remplissez notre formulaire de devis en ligne (bouton ci-dessous) avec les dimensions, le type, l'emplacement et l'usage prévu de votre bâtiment. Alternativement, envoyez-nous un message WhatsApp ou un e-mail. Nous répondons à toutes les demandes sous 24 heures (lun-sam). Notre équipe de Montréal couvre les heures d'ouverture de l'heure de l'Est, et notre équipe de l'usine chinoise couvre les heures d'ouverture de l'heure de Pékin — ensemble, nous offrons une couverture quasi 24h/24 pour nos clients mondiaux. Nous pouvons fournir une indication préliminaire du coût et du délai de livraison dans notre première réponse sans avoir besoin de dessins détaillés.
 
Quelles conditions de paiement acceptez-vous ?
Conditions de paiement standard : acompte de 30 à 50% à la signature du contrat, solde avant l'expédition ou sur présentation d'une copie du connaissement. Pour les projets de grande envergure, des échéanciers de paiement par étapes peuvent être négociés. Nous acceptons les virements bancaires (T/T) et les lettres de crédit (L/C) émises par des banques reconnues. Toutes les transactions sont libellées en dollars américains (USD).
 
Absolument. Les visites d'usine sont les bienvenues à tout moment — contactez-nous pour prendre rendez-vous. Nous coopérons pleinement avec les organismes d'inspection tiers, notamment SGS, Bureau Veritas et Intertek, pendant la fabrication. Notre système ISO 9001 comprend une traçabilité complète des matières premières et des qualifications des soudeurs pour l'examen de l'inspection.
 
Vikkins détient la certification ISO 9001:2015 (Systèmes de management de la qualité), la certification ISO 14001:2015 (Systèmes de management environnemental) et une licence d'entreprise de génie des structures d'acier de niveau II délivrée par le ministère du Logement et du Développement urbain-rural de Chine. Les certificats sont disponibles sur demande pour les soumissions d'appels d'offres.
 
Les deux. Nous pouvons fournir des gammes de produits individuelles (acier de construction uniquement, panneaux uniquement, platelage de sol uniquement) ou un kit de bâtiment complet qui comprend la structure en acier, les panneaux de toiture et de mur, les portes et fenêtres, les fixations et les accessoires — tout ce qui est nécessaire pour ériger le bâtiment. La plupart des clients préfèrent le système complet pour sa simplicité et la constance de sa qualité.
Tous les composants sont marqués avec des numéros de pièce correspondant aux plans d'installation. Les profilés en acier sont groupés, emballés dans un film plastique et sécurisés par des feuillards en acier. Les panneaux sont empilés et filmés rétractable sur palettes. Nous préparons une liste de colisage détaillée indiquant la position de chaque pièce dans chaque conteneur, qui est fournie à l'équipe de chantier avant l'arrivée.
 
Nous fournissons un support technique dédié tout au long de l'installation via WhatsApp, e-mail et appel vidéo. Si des composants manquants ou endommagés sont identifiés sur site, nous fournissons des remplacements à prix coûtant. Pour les problèmes de garantie liés aux défauts de fabrication, nous les traitons directement. Notre bureau de Montréal gère la communication après-vente pour le marché des Amériques.
 

Avez-vous encore des questions ?

Notre équipe technique et commerciale répond à toutes les demandes sous 24 heures, du lundi au samedi.

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