1. Informations que nous collectons

Nous collectons des informations de la manière suivante :

Informations que vous nous fournissez

Lorsque vous demandez un devis, soumettez une demande de renseignements ou nous contactez autrement par le biais d'un formulaire, d'un e-mail ou d'un outil de messagerie (tel que WhatsApp) sur le Site Web, nous pouvons collecter :

• Votre nom et titre de poste
• Nom de l'entreprise ou de l'organisation
• Adresse e-mail et numéro de téléphone
• Pays ou région
• Détails du projet ou toute autre information que vous choisissez de partager avec nous

Informations collectées automatiquement

Lorsque vous naviguez sur le Site Web, nous et nos prestataires de services pouvons collecter automatiquement des informations techniques telles que :

• Adresse IP et localisation approximative (niveau pays/ville)
• Type de navigateur, type d'appareil et système d'exploitation
• Pages consultées, temps passé sur le site et site web d'origine
• Données collectées par le biais des cookies et des technologies similaires (voir la section 6)

2. Comment nous utilisons vos informations

Nous utilisons les informations que nous collectons pour :

• Répondez à vos demandes et fournissez des devis, des informations sur les produits, un support technique et un service client
• Traiter et honorer les commandes, les exportations et les transactions commerciales connexes
• Améliorez notre site Web, nos produits et nos services
• Vous envoyer des informations sur nos produits ou services où vous l'avez demandé ou lorsque la loi le permet
• Maintenir la sécurité du site web et prévenir la fraude ou l'utilisation abusive
• Se conformer aux obligations légales et réglementaires applicables

3. Comment nous partageons les informations

Nous faisons pas vendre vos informations personnelles. Nous pouvons les partager uniquement dans les circonstances limitées suivantes :

• Prestataires de services : avec des tiers de confiance qui effectuent des services en notre nom (par exemple, hébergement de sites Web, analyses, e-mail, logistique et expédition), qui sont uniquement autorisés à utiliser les informations pour fournir ces services.
• Transferts d'entreprises : dans le cadre d'une fusion, d'une acquisition ou d'une vente d'actifs, où des informations peuvent être transférées dans le cadre de cette transaction.
• Exigences légales : lorsque cela est requis pour se conformer à la loi applicable, à une ordonnance d'un tribunal ou à une demande légale d'une autorité publique.

4. Transferts de données internationaux

VIKKINS opère à l'international, avec des bureaux et des sites de production en Chine et au Canada, et des clients dans plus de 90 pays. Vos informations peuvent être transférées et traitées dans des pays dont les lois sur la protection des données diffèrent de celles de votre localisation. Nous prenons les mesures raisonnables pour garantir que vos informations sont traitées en toute sécurité et conformément à cette politique, où qu'elles soient traitées.

5. Conservation des données

Nous conservons vos informations uniquement pour la durée nécessaire à la réalisation des objectifs décrits dans la présente Politique, notamment pour répondre aux demandes, tenir des registres d'affaires et nous conformer aux exigences légales, comptables ou de déclaration. Lorsque les informations ne sont plus nécessaires, nous prenons des mesures raisonnables pour les supprimer ou les anonymiser.

6. Cookies et technologies similaires

Le site Web peut utiliser des cookies et des technologies similaires pour fonctionner correctement, mémoriser votre préférence linguistique et comprendre comment les visiteurs utilisent le site. Les cookies sont de petits fichiers texte stockés sur votre appareil. Vous pouvez contrôler ou désactiver les cookies via les paramètres de votre navigateur ; cependant, certaines parties du site Web pourraient ne pas fonctionner correctement si les cookies sont désactivés.

7. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures administratives, techniques et physiques raisonnables conçues pour protéger vos informations contre la perte, l'utilisation abusive et l'accès, la divulgation, la modification ou la destruction non autorisés. Cependant, aucune méthode de transmission sur Internet ni aucun système de stockage électronique n'est totalement sécurisé, et nous ne pouvons garantir une sécurité absolue.

8. Liens de tiers

Le Site Web peut contenir des liens vers des sites Web ou services tiers (tels que WhatsApp, Facebook, YouTube, TikTok et LinkedIn) qui ne sont pas exploités par nous. Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité de ces tiers, et nous vous encourageons à examiner leurs politiques de confidentialité avant de fournir toute information.

9. Confidentialité des enfants

Le site Web est destiné à un public d'affaires et professionnel et n'est pas destiné aux enfants. Nous ne recueillons pas sciemment de renseignements personnels auprès des enfants. Si vous pensez qu'un enfant nous a fourni des renseignements personnels, veuillez nous contacter et nous prendrons les mesures appropriées pour les supprimer.

10. Vos droits

Selon votre lieu de résidence et la loi applicable, vous pourriez avoir le droit d'accéder à vos données personnelles, de les rectifier, de les mettre à jour ou de demander leur suppression, de vous opposer à certains traitements ou d'en restreindre l'usage, ou encore de retirer votre consentement lorsque le traitement est basé sur celui-ci. Pour exercer l'un de ces droits, veuillez nous contacter en utilisant les coordonnées ci-dessous. Nous pourrions avoir besoin de vérifier votre identité avant de répondre à votre demande.

11. Modifications à cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette Politique de Confidentialité de temps à autre. Lorsque nous le ferons, nous modifierons la date de la “Dernière mise à jour” en haut de cette page. Nous vous encourageons à consulter cette page périodiquement pour rester informé de la façon dont nous protégeons vos informations.

12. Contactez-nous

Si vous avez des questions concernant cette Politique de Confidentialité ou la manière dont nous traitons vos informations, veuillez nous contacter :