1. Información que recopilamos

Recopilamos información de las siguientes maneras:

Información que nos proporciona

Cuando solicita una cotización, envía una consulta o se pone en contacto con nosotros de cualquier otra forma a través de un formulario, correo electrónico o herramienta de mensajería (como WhatsApp) en el Sitio Web, podemos recopilar:

• Tu nombre y cargo
• Nombre de la empresa u organización
• Dirección de correo electrónico y número de teléfono
• País o región
• Detalles del proyecto o cualquier otra información que elija compartir con nosotros

Información recopilada automáticamente

Cuando navega por el Sitio Web, nosotros y nuestros proveedores de servicios podemos recopilar automáticamente información técnica, como:

• Dirección IP y ubicación aproximada (nivel país/ciudad)
• Tipo de navegador, tipo de dispositivo y sistema operativo
• Páginas visitadas, tiempo dedicado y sitio web de referencia
• Datos recopilados a través de cookies y tecnologías similares (ver Sección 6)

2. Cómo utilizamos tu información

Usamos la información que recopilamos para:

• Responda a sus consultas y proporcione cotizaciones, información de productos, soporte de ingeniería y servicio al cliente
• Procesar y cumplir órdenes, exportaciones y transacciones comerciales relacionadas
• Mejoren nuestro sitio web, productos y servicios
• Enviar información sobre nuestros productos o servicios donde la hayas solicitado o donde lo permita la ley
• Mantener la seguridad del sitio web y prevenir el fraude o el uso indebido
• Cumplir con las obligaciones legales y regulatorias aplicables

3. Cómo Compartimos la Información

Nosotros hacemos no venda su información personal. Podemos compartirla solo en las siguientes circunstancias limitadas:

• Proveedores de servicios: con terceros de confianza que realizan servicios en nuestro nombre (por ejemplo, alojamiento de sitios web, análisis, correo electrónico, logística y envío), a quienes solo se les permite utilizar la información para proporcionar dichos servicios.
• Transferencia de negocios: en relación con una fusión, adquisición o venta de activos, donde la información puede ser transferida como parte de esa transacción.
• Requisitos legales: cuando sea necesario para cumplir con la ley aplicable, una orden judicial o una solicitud legal de una autoridad pública.

4. Transferencias Internacionales de Datos

VIKKINS opera a nivel internacional, con oficinas y bases de producción en China y Canadá y clientes en más de 90 países. Su información puede ser transferida y procesada en países cuyas leyes de protección de datos difieren de las de su ubicación. Tomamos medidas razonables para garantizar que su información se gestione de forma segura y de acuerdo con esta Política dondequiera que se procese.

5. Retención de datos

Conservamos su información solo durante el tiempo necesario para cumplir los fines descritos en esta Política, incluyendo responder a consultas, mantener registros comerciales y cumplir con los requisitos legales, contables o de presentación de informes. Cuando la información ya no es necesaria, tomamos medidas razonables para eliminarla o anonimizarla.

6. Cookies y Tecnologías Similares

El Sitio web puede utilizar cookies y tecnologías similares para funcionar correctamente, recordar su preferencia de idioma y comprender cómo los visitantes utilizan el sitio. Las cookies son pequeños archivos de texto almacenados en su dispositivo. Puede controlar o desactivar las cookies a través de la configuración de su navegador; sin embargo, algunas partes del Sitio web podrían no funcionar correctamente si las cookies están desactivadas.

7. Seguridad de los datos

Implementamos medidas administrativas, técnicas y físicas razonables diseñadas para proteger su información contra pérdida, uso indebido y acceso no autorizado, divulgación, alteración o destrucción. Sin embargo, ningún método de transmisión por Internet o almacenamiento electrónico es completamente seguro y no podemos garantizar la seguridad absoluta.

8. Enlaces de terceros

El Sitio Web puede contener enlaces a sitios web o servicios de terceros (como WhatsApp, Facebook, YouTube, TikTok y LinkedIn) que no son operados por nosotros. No somos responsables de las prácticas de privacidad de dichos terceros y le recomendamos que revise sus políticas de privacidad antes de proporcionar cualquier información.

9. Privacidad de los niños

El sitio web está destinado a audiencias empresariales y profesionales y no está dirigido a niños. No recopilamos conscientemente información personal de niños. Si cree que un niño nos ha proporcionado información personal, por favor contáctenos y tomaremos las medidas adecuadas para eliminarla.

10. Tus derechos

Dependiendo de tu ubicación y la ley aplicable, podrías tener derecho a acceder, corregir, actualizar o solicitar la eliminación de tu información personal, oponerte o restringir cierto procesamiento, o retirar el consentimiento donde el procesamiento se basa en el consentimiento. Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctanos utilizando los detalles a continuación. Podríamos necesitar verificar tu identidad antes de responder a tu solicitud.

11. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando. Cuando lo hagamos, revisaremos la fecha de “Última actualización” en la parte superior de esta página. Le animamos a revisar esta página periódicamente para mantenerse informado sobre cómo protegemos su información.

12. Contacto

Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad o sobre cómo manejamos su información, contáctenos: